Revisie zwembadreiniger BWT

Revisie zwembadrobot BWT

wat houdt deze service in?

Ophalen van de apparatuur bij u thuis

Als afhaaladres nemen we het adres dat je in je bestelling hebt aangegeven als "Afleveradres".

Het is belangrijk om een adres op te geven waar iemand beschikbaar is om de robot op te halen.

Arbeidskrachten voor foutdiagnose

De technici testen de reiniger in het servicecentrum van de fabrikant om uit te zoeken waarom de reiniger niet goed werkt en wat er nodig is om de storing te verhelpen en de reiniger weer te laten werken.

Beheer en voorbereiding van de offerte

Zodra de technici klaar zijn met het controleren van de apparatuur, wordt de reparatieofferte naar het door u opgegeven e-mailadres gestuurd, met alle elementen die vervangen moeten worden om een correcte werking te garanderen.

Retourzending naar uw adres

Nadat uw apparatuur is gecontroleerd en of u de reparatieofferte hebt geaccepteerd of afgewezen, wordt de robot naar hetzelfde afhaaladres gestuurd.

Zodra wij u de reparatieofferte sturen, moet u deze binnen 10 kalenderdagen accepteren of afwijzen. Als we na deze dagen geen reactie van u ontvangen, worden er opslagkosten in rekening gebracht. Raadpleeg de Algemene verkoopvoorwaarden. Door voor dit artikel te betalen, bevestigt u dat u de bovenstaande voorwaarden accepteert.

Noodzakelijke informatie

Om de reparatie en/of revisie van uw zwembadreiniger optimaal te kunnen begeleiden, is het belangrijk dat u ons de volgende informatie verstrekt. Tijdens het aankoopproces vindt u een veld waar u deze informatie kunt invullen.

• MERK EN MODEL VAN DE REINIGER
• 
  SERIELNUMMER Afhankelijk van het model kan het serienummer zich op de een of andere plaats bevinden, maar meestal staat het op een sticker aan de binnenkant van de reiniger (verwijderen van het filterelement). Als je de originele doos bewaart, staat het meestal ook op een kleine sticker op de doos.
• 
  wAT IS HET PROBLEEM VAN DE ROBOT? Om het proces te optimaliseren, zou het zeer nuttig zijn als u in het kort kunt uitleggen wat het probleem is dat u ontdekt in de werking van de reiniger.

wat moet ik opsturen?

Robot reiniger

Het is belangrijk om de robot samen met de drijvende kabel op te sturen.

Besturingseenheid en kabel

Je moet de besturingseenheid en stroomkabel meesturen. En afstandsbediening indien beschikbaar.

Filterelement

Het is ook belangrijk dat je het filterelement van je robot (zak, mand, patroon...) meestuurt.

Transportwagentje

Het transportwagentje MOET NIET WORDEN VERZONDEN, het is niet nodig voor onderhoud en reparatie van het apparaat.

Alles moet perfect verpakt en afgesloten zijn zodat het niet beschadigd raakt tijdens het transport. U moet een stevige doos gebruiken die groot genoeg is om de apparatuur er losjes in te doen; het is aanbevolen om voldoende beschermend materiaal (noppenfolie, papieren zakken, schuim, enz.) onder, op en rond het product te doen om te voorkomen dat het product in de verpakking verschuift.

Quimipool kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade tijdens het transport als gevolg van onjuiste verpakking van de apparatuur.

Vaak gestelde vragen

wanneer wordt de robot opgehaald op mijn adres?

Zodra we een bevestiging van ontvangst van de betaling hebben, wordt de afhaalopdracht aangemaakt bij het transportbedrijf.

Normaal gesproken haalt het transportbedrijf de apparatuur 24/48 uur nadat wij op de hoogte zijn gesteld dat we de apparatuur gaan ophalen.

wanneer ontvang ik de offerte?

De robot arriveert meestal 24/48 uur na het ophalen in de SAT-werkplaats.

Eenmaal in de werkplaats is de maximale periode voor het beoordelen en uitbrengen van de offerte ongeveer 10 dagen.

Je moet de prijsopgave binnen 10 kalenderdagen AANVAARDEN of AFWIJZEN.

wat gebeurt er als ik de prijsopgave afwijs?

Als je besluit de prijsopgave voor reparatie af te wijzen, moet je de e-mail waarin je de prijsopgave hebt ontvangen beantwoorden en aangeven dat je de reparatie afwijst. Na afwijzing wordt de robot ongerepareerd geretourneerd naar hetzelfde afhaaladres. Er zijn geen extra kosten voor u.

wat is de garantie op de reparatie?

Voor alle gerepareerde apparatuur geldt een garantie van 6 maanden op de vervangen of gerepareerde onderdelen, met uitzondering van onderdelen die worden beschouwd als verbruiksartikelen of slijtageartikelen. De motor, indien deze wordt vervangen, heeft 1 jaar garantie.