Révision de l'électrolyseur de sel Astralpool / CTX
ref: 15VARCL001
- que comprend ce service ?
- Enlèvement de l'électrolyseur au sel à votre domicile
- Main d'œuvre pour le diagnostic de la panne et devis
- Renvoi de l'électrolyseur à votre adresse - IMPORTANT : Indiquez les éléments suivants dans les commentaires :
- Marque et modèle
- Numéro de série
- Description du problème
Produit non valable en dehors de l'Espagne, veuillez nous contacter.
89,90 €
Livraison gratuite
Technique caractéristiques
Révision de l'électrolyseur de sel Astralpool ou CTX
que comprend ce service ?
Enlèvement du matériel à votre domicile
Nous prendrons comme adresse d'enlèvement l'adresse que vous avez indiquée dans votre commande comme "Adresse de livraison".
Il est important d'indiquer une adresse où quelqu'un sera disponible pour venir chercher l'électrolyseur au sel.
Travaux de diagnostic des pannes
Les techniciens testeront l'équipement auprès du service technique officiel du fabricant afin de déterminer pourquoi il ne fonctionne pas correctement et ce qu'il faut faire pour résoudre le problème et le remettre en état de marche.
Gestion et préparation du devis
Dès que les techniciens ont terminé le contrôle de l'équipement, le devis de réparation est envoyé à l'adresse électronique que vous avez indiquée, avec tous les éléments qui doivent être remplacés pour garantir un fonctionnement correct.
Renvoi à votre adresse
Après vérification de votre équipement, que vous ayez accepté ou refusé le devis de réparation, le robot sera renvoyé à la même adresse d'enlèvement.
Une fois que nous vous avons envoyé le devis de réparation, vous devez l'accepter ou le refuser dans un délai de 10 jours calendaires. Passé ce délai, si nous ne recevons pas de réponse de votre part, des frais de stockage seront engagés. Veuillez vous référer aux conditions générales de vente. En payant cet article, vous confirmez que vous acceptez les conditions susmentionnées.
Informations nécessaires
Afin de pouvoir gérer au mieux la réparation et/ou la révision de votre électrolyseur au sel, il est important que vous nous fournissiez les informations suivantes. Lors du processus d'achat, vous trouverez un champ où vous pourrez écrire ce commentaire avec les informations.
- MARQUE ET MODÈLE DE L'ÉLECTROLYSEUR DE SEL
- NUMÉRO DE SÉRIE
Selon le modèle, le numéro de série peut se trouver à un endroit ou à un autre, mais il se trouve généralement sur un autocollant apposé sur le boîtier de l'unité de commande. Si vous conservez la boîte d'origine, il se trouve également sur un petit autocollant sur la boîte d'origine. - qUEL PROBLÈME AVEZ-VOUS DÉCOUVERT DANS LE CHLORINATEUR DE SALE ?
Pour optimiser le processus, il serait très utile que vous expliquiez brièvement le problème que vous avez détecté dans l'opération.
que dois-je envoyer ?
Unité de contrôle
Cellule
Câble
Tout doit être solidement emballé et fermé afin d'éviter tout dommage pendant le transport. Il est recommandé d'insérer suffisamment de matériel de protection (papier bulle, sacs en papier, mousse, etc.) sous, sur et autour du produit, afin d'éviter tout mouvement du produit à l'intérieur de l'emballage.
Quimipool la Commission européenne ne peut être tenue pour responsable de tout dommage survenu pendant le transport en raison d'un mauvais emballage de l'équipement.
Questions fréquemment posées
quand l'enlèvement se fait-il à mon adresse ?
Dès que nous avons reçu la confirmation de la réception du paiement, l'ordre d'enlèvement est envoyé à l'agence de transport.
Normalement, l'entreprise de transport vient chercher le matériel 24/48 heures après que nous vous avons informé que nous allions le chercher.
quand recevrai-je le devis ?
Le matériel arrive généralement à l'atelier SAT 24/48 heures après l'enlèvement.
Une fois à l'atelier, le délai maximum approximatif pour l'examen et l'émission du devis est de 10 jours.
Vous devez ACCEPTER ou REFUSER le devis dans les 10 jours calendaires.
que se passe-t-il si je rejette le devis de réparation ?
Si vous décidez de rejeter le devis de réparation, vous devez répondre à l'e-mail dans lequel vous avez reçu le devis en indiquant que vous rejetez la réparation. Une fois rejeté, l'électrolyseur d'eau de mer vous sera renvoyé non réparé à la même adresse de collecte. Il n'y aura pas de frais supplémentaires pour vous.
quelle est la garantie sur la réparation ?
Tous les équipements réparés sont couverts par une garantie de 6 mois sur les éléments remplacés ou réparés, à l'exception des éléments considérés comme des consommables ou de l'usure.
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